1. Marketing Specialist
2. Verhuurmedewerker Utrecht
3. Verhuurmedewerker Tilburg

De SSH zoekt een Marketing Specialist

  • per direct
  • 36 uur per week
  • standplaats Utrecht

Over de SSH
De SSH is de specialist in studentenhuisvesting van Nederland met ruim 19.000 kamers en woningen in de regio Utrecht, Amersfoort, Maastricht, Tilburg, Rotterdam, Zwolle en Groningen. Sinds 1956 maken wij ons hard voor goede en betaalbare woonruimten voor studenten en bijzondere groepen jongeren. Want fijn wonen en je ergens thuis voelen, vormt voor iedere student het belangrijkste fundament van een geweldige en succesvolle studententijd.

Over de functie
In deze nieuwe en uitdagende functie ga je aan de slag met het implementeren van de nieuwe positionering van de SSH en bouw je een brug tussen de communicatie-afdeling, de verschillende verhuurteams en onze doelgroep. Je slaagt er in om deze positionering te verankeren in het DNA van de SSH.

In samenspraak met de verhuurteams en de manager Wonen geef je het marketingplan verder vorm. Je maakt de in- en externe analyse, geeft adviezen over de marketingstrategie en -doelen en ontwikkelt ideeën voor de invulling van de 4 C’s (Customer needs, Costs, Convenience en Communication). Je optimaliseert de verschillende customer journeys en werkt aan het behalen van de marketing doelstellingen van de SSH. Je ontwikkelt initiatieven en projecten, analyseert de resultaten en stuurt op de customer experience metrics en KPI’s zoals de Net Promoter Score. Je rol varieert per project, van leider tot teamlid. Je bewaakt een consistente positionering van de SSH in alle interacties, online (website en social media) én offline. Hiervoor werk je nauw samen met de communicatie-afdeling en de verhuurteams. Jullie stellen een content kalender voor verschillende online kanalen op en onderhouden deze. Je bewaakt het marketing-budget.

Wij vragen
Jij kent je weg in de marketingwereld. Je weet als geen ander deze kennis over te brengen en anderen enthousiast te maken. Je bent een bron van inspiratie voor een klantgerichte houding en voor alle medewerkers. Qua kennis voldoe je aan de volgende criteria:

  • Minimaal opleiding in Marketing op HBO werk- en denkniveau;
  • Aantoonbaar minimaal 5 jaar relevante werkervaring. Ervaring met customer journeys is een pré;
  • Je bent een marketingdenker. Je kent de nieuwste marketingtechnieken en hebt kennis van alle onlinemarketingtools en – kanalen incl. analytics;
  • Communicatief vaardig, je beheert de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
  • Affiniteit met de doelgroep: studenten;

Je beschikt over de volgende vaardigheden:

  • Strategisch: je bent in staat in grote lijnen te denken en hebt ervaring met het opzetten van lange-termijnprojecten;
  • Creatief: je bent creatief, ‘out-of-the-box’ denken zit in je genen;
  • Initiatief: je bent een inspirator en komt vaak met nieuwe ideeën. Je bent een overtuigende gesprekspartner en bent tekstueel sterk;
  • Klantgericht: je houdt de focus op de klant en stelt deze voorop in al je beslissingen zonder het SSH-beleid uit het oog te verliezen;
  • Commercieel inzicht: je weet waar de kansen liggen om naamsbekendheid te vergroten en het imago te versterken;
  • Organisatie talent: je krijgt dingen voor elkaar en geregeld. Je vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten, deelt taken en werkzaamheden in volgens een tijdsplanning en bewaakt de voortgang hiervan;
  • Proactief en zelfstandig: je regelt graag je eigen zaken en voelt je erg verantwoordelijk voor je eigen projecten;
  • Analytisch: je bent goed in het interpreteren van trends en bent in staat zorgvuldige analyses te maken van de marketing resultaten.

Wij bieden
De SSH biedt een contract voor 1 jaar met de intentie om het contract om te zetten naar onbepaalde tijd. Naast een pakket van goede arbeidsvoorwaarden krijg je de ruimte om de functie inhoud te geven. Werken in een prettige werksfeer op een mooi kantoor aan de Plompetorengracht in Utrecht centrum. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring volgens de cao woondiensten van € 3.167, - tot € 4.167, - bij 36 uur per week. De functie is per direct beschikbaar.

Heb je interesse?
Heb je interesse en voldoe je aan ons profiel, aarzel dan niet en solliciteer nu via zakelijk@sshxl.nl. Je reactie, voorzien van motivatiebrief en CV, zien wij graag vóór 1 maart 2017 tegemoet. Een referentiecheck en diplomacheck maken onderdeel uit van de procedure. Contactpersonen: Anemoon van Dijk (Manager Wonen) en Louise van Veen (P&O). Bij hen kun je ook terecht voor meer informatie over deze functie via ons algemene telefoonnummer (088) 730 4200. Meer informatie over de SSH is te vinden op www.sshxl.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

De SSH zoekt een enthousiaste en gedreven verhuurmedewerker in Utrecht

  • vanaf 1 april 2017
  • tijdelijke aanstelling tot en 31 december 2017
  • 36 uur per week periode april – augustus | 24 uur per week periode september – december
  • standplaats Utrecht

De organisatie De SSH is de specialist in studentenhuisvesting van Nederland met ruim 19.000 kamers en woningen in de regio Utrecht, Amersfoort, Maastricht, Tilburg, Rotterdam, Zwolle en Groningen. Sinds 1956 maken wij ons hard voor goede en betaalbare woonruimten voor (internationale) studenten en bijzondere groepen jongeren. Want op kamers wonen is voor iedere student toch het belangrijkste ingrediënt voor een geweldige en succesvolle studententijd.

De functie
De SSH is op zoek naar een enthousiaste en gedreven verhuurmedewerker. Als verhuurmedewerker geef je telefonisch, schriftelijk en persoonlijk deskundig informatie aan studenten die een kamer zoeken en aan bewoners over wonen bij de SSH. Je handelt het huur- en verhuurproces af: je publiceert kamers en woningen als ze vrijkomen, je sluit huurovereenkomsten af en je verwerkt huuropzeggingen. Je doet de huuradministratie en verricht incassowerkzaamheden: je verstuurt aanmaningen, maakt betaalafspraken en schakelt waar nodig een incassobureau in.

Wij vragen
Wij vinden het belangrijk dat je goede sociale vaardigheden hebt. Je bent klantvriendelijk en hebt een dienstverlenende instelling. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en beheerst de Nederlandse en Engels taal uitstekend. Je bent flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Je hebt oog voor verbeteringen en vindt het leuk daar gezamenlijk vorm en inhoud aan te geven. Je kunt goed omgaan met ad-hoc situaties en behoudt het overzicht en vindt het geen probleem om je handen uit de mouwen te steken om allerlei voorkomende administratieve klussen op te pakken. Daarnaast heb je affiniteit met onze doelgroep; de studenten.

Wij bieden
De SSH biedt een uitdagende tijdelijke functie in een enthousiast team. Een veelzijdige functie in een prettige werksfeer en op een mooie locatie in de binnenstad van Utrecht. De functie is tijdelijk tot 1 januari 2017. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring: € 2.294 - € 2.941 bij 36 uur per week. De salariëring is conform cao Woondiensten.

Solliciteren
Spreekt de functie je aan en herken je je in het bovenstaand profiel? Aarzel dan niet en solliciteer nu! Stuur je brief met je motivatie + CV vóór 1 maart 2017 naar zakelijk@sshxl.nl t.a.v. Muriël Levering (Manager Kamers Utrecht) of Louise van Veen (P&O). Bij hen kun je ook terecht voor meer informatie over deze functie via ons algemene telefoonnummer (088) 730 4200. Meer informatie over de SSH is te vinden op www.sshxl.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

De SSH zoekt een enthousiaste en energieke verhuurmedewerker in Tilburg

  • per direct met 1 jarig contract met mogelijkheid tot verlenging
  • 28 uur per week (over 4 werkdagen verspreid)
  • standplaats Tilburg

De organisatie
De SSH is de specialist in studentenhuisvesting van Nederland met ruim 19.000 kamers en woningen in de regio Utrecht, Amersfoort, Maastricht, Tilburg, Rotterdam, Zwolle en Groningen. Sinds 1956 maken wij ons hard voor goede en betaalbare woonruimten voor studenten en bijzondere groepen jongeren. Want fijn wonen en je ergens thuis voelen, vormt voor iedere student het belangrijkste fundament van een geweldige en succesvolle studententijd. Sinds september 2013 verhuurt de SSH gemeubileerde en ongemeubileerde woonruimte aan internationale en Nederlandse studenten in Tilburg. 

Ook al is onze aanwezigheid in Tilburg relatief pril, de organisatie staat als een huis! De vestiging in Tilburg draait soepel, maar het kan altijd beter, sneller en slimmer. Gaan voor (nog) beter is belangrijk. De SSH is op zoek naar een enthousiaste, gedreven en organisatorisch sterke verhuurmedewerker.

De functie
Verhuurtaken
Als verhuurmedewerker/ housing officer geef je telefonisch, schriftelijk en persoonlijk deskundig informatie aan woningzoekenden, huurders en derden over de woonruimteverdeling. Voor de stad Tilburg zijn dit internationale (short stay) en Nederlandse studenten. Je handelt het huur- en verhuurproces af door onder andere het verwerken van huuropzeggingen, aanbieden van woonruimte en het afsluiten van huurovereenkomsten. Je voert de huuradministratie uit en de correspondentie hierover. Tevens verricht je huurincassowerkzaamheden zoals het versturen van aanmaningen, het maken van betalingsafspraken, het bezoeken van huurders met huurachterstanden en het inschakelen van een incassobureau.

Marketing & communicatie
De SSH is een relatief nieuwe speler op de Tilburgse studentenmarkt. Het op een creatieve wijze bereiken van de doelgroep behoort tot een van de uitdagingen. Je houdt o.a. social media bij en zorgt voor leuke, nieuwe posts. Het bezoeken van open dagen van onderwijsinstellingen, opzetten van mailingen en het verbeteren van onze klanttevredenheidscore behoort ook tot je taken. Je bedenkt doelgerichte en creatieve marketingacties.

Inkoop
Je stelt inventarispakketten samen en zorgt voor inkoop van inventaris voor de gemeubileerde wooneenheden.

Technische taken
Tot slot werk je nauw samen met de technisch beheerder en zorg je dat de eenheden er netjes bij staan. Bij afwezigheid van de beheerder voer je kleine reparaties zelf uit.

Wat wij vragen

  • Als verhuurmedewerker/ housing officer beschik je over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Het is een pré als je recent je opleiding in hotelmanagement/hospitality/ toerisme of vastgoed afgerond hebt op minimaal MBO 4 niveau.
  • Je beheerst Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend.
  • Je bent flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent tijdens het piekmoment in de zomer (juli-augustus) beschikbaar.
  • Je bent commercieel, klantvriendelijk en hebt een dienstverlenende instelling en een proactieve werkhouding.
  • Je bent resultaatgericht, initiatiefrijk, accuraat daadkrachtig en communicatief sterk.
  • Je hebt affiniteit met onze doelgroep; de studenten. Je hebt oog voor mensen met uiteenlopende culturele achtergronden, zodat je al onze gasten goed te woord kunt staan.
  • Een pré is kennis van geldende regelingen en procedures binnen de volkshuisvesting en woonruimteverdeling. Dit geldt ook voor kennis van relevante wetgeving en huurincasso.
  • Je kunt goed anticiperen op ad-hoc situaties en behoudt het overzicht. Je kunt snel schakelen.
  • Plannen en prioriteiten stellen zijn je sterke punten!
  • Je vindt het geen probleem om je handen uit de mouwen te steken om allerlei voorkomende klussen op te pakken.
  • Ervaring met werken met social media o.a. Facebook, Instagram.
  • Draagt nieuwe ideeën aan ter verbetering van bestaande processen en voert die ook uit.

Wij bieden
De SSH biedt jou een uitdagende functie in een enthousiast, jong team. Een veelzijdige functie in een prettige werksfeer. Het kantoor bevindt zich op een perfecte locatie op steenworp afstand van het centrum en het centraal station van Tilburg. De functie is tijdelijk tot 1 april 2018 met mogelijkheid tot verlenging. Het salaris is conform cao Woondiensten en is afhankelijk van opleiding en ervaring: van € 2.294 - € 2.941 bij 36 uur per week.

Solliciteren
Herken je je in het bovenstaand profiel? Aarzel dan niet en solliciteer nu! Je kunt je brief met je motivatie + CV tot en met 26 februari 2017 sturen zakelijk@sshxl.nl t.a.v. Souffian Toulliss (Manager Tilburg) of Louise van Veen (P&O). Bij hen kun je ook terecht voor meer informatie over deze functie via ons algemene telefoonnummer (088) 730 4200. Meer informatie over de SSH is te vinden op www.sshxl.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.