Als je een reparatieverzoek hebt, kun je dat bij ons melden. Niet alle reparatieverzoeken zijn even dringend. Spoedeisende reparaties zijn calamiteiten als: brand, lekkages van gas- en waterleidingen, collectieve stroomuitval, liftstoringen, verstoppingen en inbraak.

Meldpunt Reparaties
De snelste manier om je verzoek te melden is via ons Meldpunt Reparaties: (030) 25 25 700.
Je kunt dit nummer bellen op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag tot 16.00 uur. Voor spoedeisende reparaties kun je op dit nummer ook buiten kantooruren terecht.

Keuzemenu
Als je het nummer (030) 25 25 700 (Meldpunt Reparaties) belt, kom je in een keuzemenu terecht en kun je aangeven voor welk verzoek je belt. Bij de opties 1 tot en met 3 word je direct doorverbonden met het bedrijf dat wij hebben ingehuurd om de reparatie uit te voeren. Je kunt met dit bedrijf gelijk een afspraak inplannen.

1.  cv-storing of storing warmwatervoorziening:installatiebedrijf Schreuder Ruitenbeek
2.  rioolverstopping: Riool Reinigings Service RRS
3.  glasschade: firma van der Gun (24-uurs service)

5.  overige reparaties: je krijgt een medewerker van het Meldpunt Reparaties aan de lijn.

Afspraak inplannen
De medewerker van het Meldpunt Reparaties neemt je reparatieverzoek in behandeling en maakt een opdracht voor het onderhoudsbedrijf. Het onderhoudsbedrijf neemt binnen één werkdag telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor de uitvoering van de reparatiewerkzaamheden.

We proberen direct een afspraak in te plannen. Dit gebeurt in een tijdsbestek van twee uur (bijv. tussen 8.00 uur en 10.00 uur), zodat je niet de hele dag thuis hoeft te zijn.

En verder
Je kunt ook gebruikmaken van dit formulier. Een medewerker van het onderhoudsbedrijf neemt vervolgens tijdens kantooruren contact met je op.

Sleutels kwijt?
In dat geval zal je zelf een sleutelspecialist moeten bellen. De kosten zijn voor je eigen rekening. Het Meldpunt Reparaties kan je hierbij helaas niet helpen.